Pravidlá cestovania s SMS lístkom

Dopravný podnik Bratislava zaznamenáva neustále podnety zo strany cestujúcej verejnosti súvisiacich s využívaním služby SMS lístok. Najpočetnejšími otázkami, resp. sťažnosťami cestujúcich je, že dostali pokutu od revízora, aj keď mali odoslanú žiadosť na SMS prostredníctvom svojho mobilného telefónu. Neuvedomujú si však, že v zmysle platných podmienok využívania tejto služby, môžu do prostriedku MHD nastúpiť len s prijatým SMS lístkom.

Dopravný podnik Bratislava opätovne prízvukuje cestujúcej verejnosti, že pri použití SMS cestovného lístka je povinnosť cestujúceho nastúpiť do vozidla s už prijatým platným SMS cestovným lístkom. Takže nestačí, ak si cestujúci pošle sms-ku až pri nastupovaní do vozidla. Cestovný lístok zakúpený prostredníctvom SMS je platný až vtedy, keď po odoslaní prázdnej SMS príde spiatočná SMS s cestovným lístkom.
V prípade kontroly cestovných lístkov je smerodajný čas od kedy prijatý SMS lístok platí a nie čas odoslania požiadavky na lístok prázdnou SMS. Napríklad, odošlete si SMS lístok 15:32h, revízor síce označí čas kontroly v rovnakom čase, ale Vaša spiatočná SMS príde s cestovným lístkom platným od 15:34h, automaticky sa teda stávate „čiernym pasažierom“ a budete pokutovaný. Pracovník prepravnej kontroly nie je oprávnený odpustiť pokutu, v prípade, že cestujúci sa nevie preukázať platným cestovným lístkom.
Aj keď sa tento systém zdá poniektorým pasažierom nespravodlivý, ak by tieto pravidlá fungovali inak, systém SMS lístkov by bol veľmi ľahko zneužiteľný. Stačí si predstaviť situáciu pri ohlásení kontroly revízormi. V danej minúte by cestujúci bez platného cestovného lístka zaslali požiadavku na zakúpenie SMS lístka, čo by im umožňovalo cestovať bez platného cestovného lístka. Zároveň by mali istotu, že si SMS lístok stihnú cez mobil v prípade potreby zakúpiť.
Výhodou SMS lístka je napríklad aj to, že jeho platnosť je až 70 minút, teda oproti hodinovému cestovnému lístku má na viac 10 minút. Tieto plusové minúty by mali slúžiť na to, aby si cestujúci v pohodlí a bez časovej tiesne mohol počkať na ďalší spoj a nastúpiť do vozidla už s prijatým cestovným lístkom.